點進親友發的公投文章後,LINE突然被強制登出了,再來就無法登入進去並且被改了密碼!!
今天遇到一個客人很緊張的跑來店裡詢問關於LINE的問題,剛開始本來以為是小事情,不過是忘了密碼應該是還好,經過客人描述後,知道客人是因為點了親友發來的公投連結後 LINE突然被強制登出了,再也沒有辦法登入 當下有朋友聯繫客人說怎麼需要借錢之類的,才知道原來被詐騙集團盜用了,裡面有重要的聊天紀錄以及客人公司的重要資訊,客人第一時間不是來手機店找我們處理,而是先跑去警察局備案,警察局無法幫客人解決後續LINE的問題,請客人聯繫了LINE的客服 但等待回信通常都需要幾個小時甚至幾天的時間,所以LINE被盜用了該怎麼辦呢?
警告朋友: 如果您的 LINE 帳號被盜用,請通知您的朋友和聯繫人,告知他們不要回應任何可疑的訊息或要求,以防止進一步的損害。(這個要先第一時間做,以防親人朋友被騙。)
聯繫 LINE 客服: 如果您無法登錄您的帳號或者有任何其他疑問,請立即聯繫 LINE 客服。他們將能夠提供進一步的支援和建議。提供的內容 跟如何被盜用的過程越詳細 處理的速度越快 盡快的奪回帳號的主控權
若客服已確認您的帳號被盜用:
1. 會將原先被盜用的帳號停權
2. 引導建立新帳號,並需要本人再次來信,客服會協助轉移付費商品(需7-14個工作天)至本人新建立的帳號(付費商品包括包含貼圖、表情貼、主題、LINE POINTS、LINE Credit。若您有LINE Pay綁定或是一卡通Money問題,客服會引導前往對應窗口聯繫)
登入不進去記得先用忘記密碼,看能不能把帳號的主導權拿回來,如果真的登入後 第一時間更改密碼,然後把所有綁定的信箱跟臉書進行改綁。
現在還沒綁定信箱、臉書、 APPLE帳號的記得先去綁定,增加帳號的安全性。